Dokumen ini mengandungi syarat-syarat penuh penggunaan platform cucicuci. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Hanya pemain berumur 21 tahun ke atas yang bermastautin di Malaysia layak mendaftar dan menggunakan platform cucicuci. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali.
Setiap pengguna bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk masing-masing. cucicuci tidak akan bertanggungjawab atas akses tanpa kebenaran akibat kelalaian pengguna.
Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan. Penyalahgunaan bonus boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.
Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang sah dan selamat. Had minimum dan maksimum untuk deposit dan pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan dalam platform.
cucicuci komited terhadap perjudian bertanggungjawab. Alat had deposit, had kerugian, dan pengecualian diri tersedia untuk semua pemain yang memerlukan sokongan pengurusan perjudian mereka.
Semua permainan di cucicuci menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan untuk memastikan keadilan dan kerawakan tulen bagi setiap pusingan permainan.
Selamat datang ke cucicuci, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah domain cucicuci.app. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda ("Pen guna" atau "Pemain") dan cucicuci ("Platform", "kami", "pihak kami").
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cucicuci — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform cucicuci dengan serta-merta.
Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi cucicuci dan dokumen Perjudian Bertanggungjawab yang tersedia di platform ini. Kesemua dokumen tersebut merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan cucicuci.
Terma ini adalah dokumen hidup yang boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Platform" | Merujuk kepada laman web cucicuci.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh cucicuci. |
| "Pengguna" / "Pemain" | Mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan platform cucicuci untuk tujuan pertaruhan atau hiburan dalam talian. |
| "Akaun" | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform cucicuci bagi tujuan mengakses perkhidmatan yang ditawarkan. |
| "Baki Akaun" | Jumlah wang yang tersedia dalam akaun Pengguna untuk digunakan bagi tujuan pertaruhan atau pengeluaran. |
| "Bonus" | Sebarang kredit, wang percuma, pusingan percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh cucicuci kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan. |
| "KYC" | Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang merupakan prosedur pengesahan identiti yang wajib dilaksanakan oleh cucicuci. |
| "RNG" | Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) — teknologi yang memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil. |
| "Syarat Pertaruhan" | Jumlah minimum pertaruhan yang mesti dipenuhi oleh Pengguna sebelum sebarang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. |
Untuk mendaftar dan menggunakan platform cucicuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa. cucicuci berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan atau menutup akaun sekiranya syarat-syarat ini tidak dipenuhi.
Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform cucicuci. Pendaftaran oleh individu di bawah umur 21 tahun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini. cucicuci berhak untuk meminta salinan dokumen pengenalan diri rasmi bagi mengesahkan umur pengguna pada bila-bila masa.
Amaran Penting: Mendaftarkan akaun bagi pihak individu di bawah umur, atau membenarkan individu di bawah umur menggunakan akaun anda, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal dan perampasan semua baki.
Perkhidmatan cucicuci disasarkan kepada pemain yang bermastautin di Malaysia. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform cucicuci adalah mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda berada.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform cucicuci. Pemilikan pelbagai akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus.
Semua Pengguna yang mendaftar di platform cucicuci dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara serta-merta.
cucicuci menjalankan prosedur KYC yang ketat bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan kewajipan pematuhan undang-undang yang berkaitan. Semua Pengguna mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen pengesahan identiti berikut sebelum pengeluaran pertama atau pada bila-bila masa yang diminta:
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda melalui kod pengesahan yang dihantar oleh cucicuci. Akaun yang belum disahkan mungkin mempunyai had fungsi tertentu sehingga pengesahan selesai.
cucicuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan kewangan anda. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.
Platform cucicuci menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut:
Had minimum deposit adalah RM30 bagi setiap transaksi. Had maksimum deposit harian adalah tertakluk kepada tahap akaun pengguna dan kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat had terperinci tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda.
Had minimum pengeluaran adalah RM100 bagi setiap permohonan. Semua permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pengesahan. cucicuci berhak untuk menunda pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan KYC.
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. cucicuci tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau akaun yang tidak dimiliki oleh pengguna berdaftar.
cucicuci mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Pemain tidak dibenarkan menggunakan platform cucicuci untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
cucicuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran. Kegagalan mematuhi syarat-syarat ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
Program Bonus Rujuk Rakan cucicuci membolehkan Pengguna yang layak memperoleh ganjaran apabila mereka berjaya merujuk rakan baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama. Terma dan syarat penuh program rujukan tersedia di halaman Bonus Rujuk Rakan.
Semua permainan yang tersedia di platform cucicuci tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan. Peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan di platform cucicuci:
Semua permainan di cucicuci menggunakan teknologi RNG yang telah disahkan secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk memastikan kerawakan dan keadilan tulen bagi setiap pusingan permainan. RTP (Return to Player) bagi setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan masing-masing.
Semua keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan cucicuci dalam tempoh 48 jam selepas permainan berkenaan berlangsung. cucicuci berhak untuk menyemak rekod permainan dan membuat keputusan muktamad dalam sebarang pertikaian.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, cucicuci akan berusaha memulihkan keadaan permainan kepada titik sebelum gangguan berlaku. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun Pengguna.
Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform cucicuci. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun secara serta-merta dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:
cucicuci menggunakan teknologi pengesanan penipuan yang canggih. Sebarang percubaan penipuan akan dikesan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Semua baki dalam akaun yang terlibat dengan aktiviti penipuan akan dirampas sepenuhnya.
Anda berhak untuk menutup akaun cucicuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pemenuhan syarat pertaruhan yang berkenaan dan semakan KYC.
cucicuci berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Platform cucicuci disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cucicuci tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan operasi platform atau kandungannya.
cucicuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan. Pemain mengakui bahawa perjudian mengandungi risiko kewangan yang nyata dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan masing-masing.
cucicuci amat komited terhadap perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi beban kewangan atau emosi kepada pemain.
cucicuci menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain mengawal aktiviti perjudian mereka:
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Sokongan tersedia melalui saluran berikut:
Talian Kasih: 15999 (24 jam, percuma)
GamCare: Sokongan antarabangsa untuk masalah perjudian
Sokongan cucicuci: Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung 24/7
Platform cucicuci adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Berjudi secara bertanggungjawab.
cucicuci berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform cucicuci, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform cucicuci selepas sebarang pindaan Terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut.
Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul darip ada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform cucicuci hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bercanggah dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan. Peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini tidak terjejas dan akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan cucicuci sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.
Nikmati pengalaman slot, pertaruhan sukan, dan kasino langsung terbaik di Malaysia. Deposit mudah melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, dan lebih banyak lagi. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini.